Precio
1. Los precios son exclusivamente para compras en DD2electronics.com y están sujetos a cambios sin previo aviso.
2. Los precios presentados en la página web incluyen todos los impuestos de venta, según normativa vigente.
3. Los precios presentados en DD2electronics.com no incluyen los gastos de envío, estos se incluirán al seleccionar la dirección de entrega, y pueden variar según la distancia.
Disponibilidad de Productos
4. En los casos que no se contara con existencia de productos se le notificará al cliente por medio de correo electrónico, el cual contendrá la siguiente información:
- El tiempo estimado para realizar el envió del producto.
- Opciones de productos sustitutos, similares o relacionados, si se da el caso que el producto no entrara más en inventario.
5. Si las opciones anteriores no satisfacen las expectativas del cliente, este deberá de comunicarlo, contestando el correo electrónico enviado, y se hará efectiva la devolución en una reversión a su tarjeta de crédito.
6. El color y las imágenes de los productos puede variar dependiendo del equipo de cómputo en que se esté consultando la página web, ó dependiendo de los accesorios de cada uno de ellos.
7. DD2electronics.com ni la sociedad DD2 Inversiones se hacen responsables por las características detalladas en cada producto. Las características que se describen en los productos es información proporcionada por los fabricantes o terceros expertos en telefonía.
Métodos de pagos
8. Las formas de pago autorizadas desde la página web son las siguientes:
- Tarjetas de Crédito y Débito: Visa y Mastercard
Cancelación y Rechazo de Pedidos
9. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido.
Envíos
10. A continuación le detallamos nuestra condición de envíos de productos dentro y fuera del país:
- Si usted desea reclamar su producto en nuestra Tienda San Pedro Sula, puede hacerlo marcando la casilla que indica dicha opción en nuestra página de cobro.
- Los envíos a Tegucigalpa y La Ceiba se hacen por medio de Transportes Viana. El cliente o la persona que él halla designado en el apartado de “Dirección” reclamará el producto en la terminal de Viana de su respectiva ciudad.
- Los envíos a Roatán se hacen por medio de Aerolíneas Sosa.
- Envíos al resto del país en territorio continental se hacen por medio de la empresa Rápido Cargo, únicamente a las rutas donde ellos lleguen. Para conocer si podemos enviar a su ubicación, no dude en llamar a los teléfonos de la tienda.
11. Los tiempos de entrega de producto en general es de 3 a 5 días hábiles a partir de la aprobación de la compra. Los tiempos de entrega dependen de gran parte del destino donde ira el envío. No obstante, manejamos como aproximaciones los siguientes tiempos:
- A Tegucigalpa, La Ceiba, y Roatán el tiempo de entrega estimado es de 1 día hábil.
- A otras partes del país, el tiempo de entrega es de 1 – 3 días hábiles.
Para conocer tiempos exactos para un ubicación en específico, no dude en llamar a los teléfonos de la tienda y hacer la consulta respectiva.
12. El costo de envío es especificado en la página de cobro según el destino elegido y puede ser visto antes de efectuar la compra.
13. Al momento de hacer entrega de los productos, el propietario o persona designada a recibir el producto deberá presentar la tarjeta de identidad original, y se le solicitará su nombre y firma de recibido.
Cambios y Devoluciones
14. El cliente puede optar a cambio de su producto por las siguientes condiciones:
- Sin existencia en Inventario
- No era el producto deseado
- Producto incompleto
- Producto en Garantía (Para más información sobre productos en Garantía, favor leer la sección de garantía en el siguiente apartado)
15. DD2electronics NO hace devoluciones ni reembolsos. A excepción del caso descrito en los apartados 4 y 5.
16. Los siguientes requisitos deben cumplirse a la hora de reclamar un cambio o garantía:
- Presentar su respectiva Factura de Compra o Ticket
- El articulo debe tener su respectiva etiqueta original, empaques, caja y accesorios en perfecto estado. La unidad debe de igual forma estar intacta sin golpes ni rayones.
Garantías
17. La garantía en todos nuestros productos electrónicos es de 90 días sobre desperfectos de fábrica únicamente. Todo producto electrónico tiene que ser sometido a una revisión técnica para dictaminar el fallo si es de fábrica o mal uso por parte del cliente.
18. Todo producto en garantía debe de enviarse o llevarse personalmente a la Tienda de DD2 Electrónicos San Pedro Sula. El cliente deberá correr con los gastos de envío si éste no puede llevarlo a la Tienda San Pedro Sula.
Documentos de Compras
18. El comprobante de compra será enviado al cliente vía correo electrónico, pudiendo el cliente solicitar físicamente dicho comprobante de compra, el cual le será enviado junto con la mercadería.
Conformidad del usuario
19. Se constituye un acuerdo legal entre cualquier usuario y dd2electronics.com dándose por entendido que el cliente, antes de solicitar algún servicio a través del sitio, ha revisado, entendido y acordado los términos expuestos en las políticas del sitio. En caso de inconformidad, el usuario deberá abstenerse de proporcionar información personal, así como de levantar algún requerimiento comercial.
